Q: Lang Award
A: ZDEER创始人兼CEO朱江涛
ZDEER成立于2014年，定位为“智能健康养护与消费医疗养护”领域的创新科技品牌，将智能科技与传统健康养护相结合。
智能艾灸盒、智能蒸汽足浴按摩器等数款产品发布后，ZDEER凭借强大的专利研发实力，让创新之路变得更加清晰，并不断以独特的推广和营销渠道打破常规，推动整个行业的产品开发与创新。 ZDEER以“好产品逻辑”建立品牌优势。
“Lang Award”邀请ZDEER创始人朱江涛，与他一同回顾这条创新之路的每一步。
Q: 团队的背景和构成是什么样的？
A: 2008年上大学时，我开始密切关注医疗健康领域。2014年，我在武汉理工大学求学期间创立了“ZDEER”，专注于智能健康养护与消费医疗养护领域，致力于打造全方位健康养护产品布局。
团队中，ZDEER健康研究院院长刘继辉是一位在智能消费医疗产品研发领域深耕26年的资深专家，曾为华为、欧姆等公司提供技术支持。首席工业设计师徐立曾任职于飞利浦、美的、九歌等家电品牌。
Q: 2014年创立公司时，您的想法是什么？
A: 人人都将经历生老病死，而生病的人需要帮助。2014年创立ZDEER时，我希望尽最大努力为他人提供一些帮助。
从那时起，我们始终秉承这一初心，用心打造产品，用现代科技赋能传统健康养护方法，让传统的全方位健康养护项目以全新的智能形态走进大众视野。
Q: 当时的健康市场是什么样的？市场规模大约是多少，有哪些显著特点？
我们做了一些调研。早在2010年，健康养护产品消费者的80%就是40至70岁的中老年人。然而，到2015年，人群比例发生了巨大变化。年轻人和中青年人的消费比例大幅上升，逐渐成为与中老年消费者并列的主流购买群体之一。
我们首次感受到这一变化，开始关注年轻人的健康养护需求。我们带着智能艾灸产品进入市场，开辟了智能健康养护与消费医疗养护的新领域。
Q: 智能健康养护产品与传统健康养护产品有什么区别？造成这种区别的原因是什么？
A: 智能健康产品根据用户需求匹配供需，更加注重人们的个性化需求。所谓的智能健康养护，本质上更加舒适、便利、符合人性，也更贴合现代人的生活方式。
以智能艾灸为例，“ZDEER”智能艾灸产品规避了传统艾灸的烟雾、异味和不便等缺点。从艾灸的工作原理出发，更方便现代人在家和办公室放松。
如今，科技创新正在深刻改变传统行业和人们的生活方式，全方位健康行业也正在向智能、一体化的健康服务转型。这意味着在数字时代，为了适应消费者的生活方式和需求变化，品牌必须实时洞察市场，从技术创新入手，快速把握行业趋势。
Q: 传统健康养护与现代生活方式之间有哪些产品机会？
如今，年轻人更加追求高品质生活，形成了“颜值消费”观念。品牌都在思考如何将“时尚文化”理念和年轻人生活方式的表达融入品牌产品中。
如果一个产品想要吸引年轻消费者，不仅需要功能创新，还需要审美技巧。因此，当下的健康养护产品不仅要注重功能性，还要关注产品的外观、包装和使用场景。它应该从细节入手，在功能上创新，在外观上雕琢，打造更多带有时代标签的年轻化产品，创造创新品类，颠覆传统健康养护市场。
我们的想法是，用消费品理念和更年轻的态度重新打造医疗产品。
Q: 为什么会有“智能拔罐按摩器”这样的产品？当时您对用户和市场有哪些独特洞察？
A: 面对层出不穷的健康养护产品以及年轻健康养护人群的崛起，许多品牌开始意识到这个时代健康养护市场的机遇与痛点。
传统拔罐和刮痧作为健康养护方法在美容院非常流行，但由于操作技巧和使用场景有限，在家操作非常不便。在智能艾灸产品打破常规后，ZDEER对用户和市场进行了深入研究，从消费者角度开展产品研发。传统拔罐刮痧方法得到了智能创新，让更多人可以在家享受美容院级别的SPA。
Q: 在食品、化妆品等新消费领域，供应链是一个敏感话题。ZDEER在生产过程中遇到了哪些供应链方面的困难？
A: 目前“ZDEER”的核心是自主研发和生产。我们在河南和湖南建立了独立生产基地，均为100%全资子公司。
供应链问题有两个方面：一方面，市场容量快速增长，消费者需求不断变化，持续创新的技术压力……在生产过程中，我们每天都会遇到各种各样的问题。所有问题都堆积在生产供应链的末端。但另一方面，正是这些问题的反馈，迫使生产端不断创新和改进。
ZDEER始终根据消费者逻辑研究医疗健康产品的未来形态和使用场景，完全根据人们的需求来匹配供需。通过持续吸引、反馈、改进、再次吸引、再次反馈和再次改进的良性闭环，建立了一套自主的产品开发和生产模式。
通过探索不同人群的需求，我们可以全面解读消费者需求，然后将其反馈至上游制造端。凭借这套完整体系，“ZDEER”成功规避了生产过程中的许多问题，同时也实现了对产品质量更深层次的把控。
Q: 为什么ZDEER选择100%控股工厂？
A: 选择100%控股工厂主要有三个原因：
首先，可以建立完整的供应链模块、生产组织模块和产品质量检测模块，从而全方位更好地把控产品产能、质量和成本。
其次，在产品100%控股工厂的生产端，可以利用工厂的协同效应快速优化分工，从而形成独特的良性循环模式：“首样——粉丝体验——反馈互动——修改定型——工厂下单批量生产——消费者购买——体验反馈——信息收集——产品再次创新”，从而更灵活、快速地解决产品反馈问题，并实时有效创新产品。
第三，ZDEER对工厂的生产方向拥有完全的决策权，能够及时跟上研发团队的创新和研究步伐，让所有内部生产决策都高效推进，快速跟进当前变化的市场趋势和产品趋势。
Q: “ZDEER”的另外两款产品——智能艾灸和智能蒸汽足浴按摩器，申请了近2000项专利。这是如何实现的？有哪些突出的技术创新？
A: ZDEER一直秉承科学健康养护的定位，倡导科学健康养护，并以科学精神对待健康养护。
从智能艾灸到智能蒸汽足浴按摩器，我们运用科学方法深入开发符合现代人需求的健康养护产品。在ZDEER每款产品开发初期，都会进行深入的市场调研，收集大量科学研究资料，研究市场上其他产品的工作原理，进行大量各种对比实验，并不断更新研发知识库。例如，智能艾灸品类的加热技术、无线便携和蓝牙控制等功能，都是在此基础上创新的。
在整个智能健康与消费医疗领域，新产品品类接连涌现，但真正拥有突破创新技术和能够开展深入研发团队的品牌团队却寥寥无几。ZDEER注重技术和专利储备，重视医疗器械和专利的注册。一方面，它激励自己不断取得突破，探索更多新品类，让品牌保持无懈可击；另一方面，它也推动整个行业投入研发和创新，为全方位健康市场注入新活力。
Q: 为什么您想到在小米有品上为ZDEER智能拔罐套装进行众筹？
A: 在我们看来，小米有品是精品电商平台的标杆，拥有庞大的粉丝圈。
ZDEER智能拔罐套装入选小米有品众筹，主要有两个因素：一方面，由于人群属性，这款产品更符合年轻人独特的美学和品味，与小米有品相契合。高品质人群的定位非常匹配。
另一方面，小米有品致力于打造消费品，我们也在用消费品逻辑打造医疗和健康养护产品，两者具有高度的兼容性。此前，小米有品尚未推出类似产品，这款产品也是一次大胆尝试。在研发初期，小米有品甚至深度参与了产品设计，共同打造产品。
Q: 为什么您选择与《故宫综艺》合作？
A: ZDEER在选择IP合作时非常谨慎。必须确保双方高度契合，并有强烈的文化纽带才能达成合作。同样，故宫对合作品牌的筛选也非常严格。与ZDEER的合作不仅看重我们的产品研发能力，也认可ZDEER的健康养护文化理念。
与《故宫综艺》的合作以及与“五湖唤水”IP的联合合作，都是营销方式的创新尝试。一方面，ZDEER希望从更年轻的视角与市场建立连接。另一方面， 我们认为故宫是中国传统文化的正统传承，对中国人民有着深远影响。ZDEER决心成为中国健康文化的传承者，用现代科技赋能传统健康养护，为人民健康贡献更多。
Q: 您对营销布局以及如何利用当前新营销渠道有什么看法？
A: 疫情后，健康市场迎来新增长期。新品牌需要更高效、更快速的营销方式来抢占细分领域，建立市场份额优势。ZDEER的做法是建立一套自主营销方法，提升品牌曝光，增加产品在各种渠道和人群中的渗透率。
ZDEER的销售渠道覆盖微博、微信、小红书、TikTok、新媒体等， 建立符合ZDEER品牌特性的KOL资源库。
在之前的直播浪潮中，ZDEER也为此深入挖掘流量渠道，紧跟时代步伐，建立“微博、微信、TikTok、Bilibili、小红书”宣传矩阵，让年轻人能在有趣的地方为品牌发声。
Q: 您对未来智能健康养护领域怎么看？关键变量是什么？
“健康新时代”已经到来，《中华人民共和国健康法》于2020年6月1日正式实施，也明确倡导：我们现在必须从注重治病转向调理和预防。健康养护，不是治愈既有疾病，而是预防疾病。这就是全方位健康行业未来发展的方向。
作为全方位健康领域未来发展的主流方向之一，智能健康养护领域拥有广阔的市场前景，未来可期。至于所谓的“智能健康养护”，“智能”尤为关键。如果智能健康品牌想要在市场站稳脚跟，必须继续加大研发投入，并利用“智能科技”推动整体发展，从而引领全方位健康市场的未来。
Q: 未来有哪些产品线计划？
A: 长期以来，我们一直从消费者角度研究医疗产品的未来形态和使用场景。在智能艾灸产品打破常规并获得市场关注后，ZDEER坚持“好产品逻辑”，这意味着好产品是打破常规的最好方式。产品价值是数据的核心，尤其是消费医疗产品，只有帮助用户解决问题，才能真正触达用户核心。
接下来，ZDEER将致力于对“好产品逻辑”进行深入分析，专注于家用消费医疗产品，在失眠、鼻炎、脱发等领域的深度研发与创新，以及轻量化健康产品。
Q: ZDEER未来的计划是什么？
A: 接下来，ZDEER将继续专注于产品开发、市场推广、专利壁垒建设，以及产品、内容、数据三位一体的协同发展。
同时，在渠道端，除了通过各大主流电商平台销售，ZDEER还计划进入大型超市、数码集合店、机场店等，如Costco。未来我们还将开设自有专卖店。
除了持续创新品类的研发外，ZDEER还希望通过创意营销发声，拓展数据渠道，让更多人了解消费医疗品牌，知道健康养护可以与生活息息相关，是一个有趣的健康伙伴。
