配送ポリシー

対象となるご注文の場合、以下に記載する国・地域への配送は無料です。ご注文をできるだけ早くお届けするため、迅速で追跡可能、かつ信頼できる配送業者と提携しています。

発送準備期間：発送までに1～2営業日かかります。

到着予定日数（発送後）：

到着予定日数は目安であり、繁忙期、通関手続き（該当する場合）、現地配送業者の遅延、祝日などにより前後する場合があります。

配送対象地域

現在、以下の国・地域へ配送しております。

米国では、現在以下の地域には配送を行っておりません。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

入力した配送先住所が正しいか確認することは、お客様の責任となります。ご注文を迅速に処理できるよう努めておりますので、住所を誤って入力したと思われる場合は、速やかにご連絡ください。

お問い合わせ： info@zdeerlab.com

配送にはどのくらいかかりますか？

米国： 3～5営業日（発送後）

その他の対象国・地域： 10～15営業日（発送後）

発送までに1～2営業日の発送準備期間もかかります。

ご注文はどのように配送されますか？

無料配送のご注文については、お客様の所在地に応じて、最適な配送業者を選定いたします。

速達配送では、お客様の所在地に応じて、通常DHL、FedEx、UPS、TNTのいずれかで配送いたします。

複数の商品を注文した場合、一緒に届きますか？

すべての商品をまとめてお届けできるよう努めておりますが、配送方法や発送拠点が異なる場合、一部の商品は別々に発送されることがあります。商品が発送されると、発送通知メールをお送りいたします。

発送後に配送先住所を変更できますか？

申し訳ございませんが、荷物が発送された後に配送先住所を変更することはできません。

誤った商品が届いた場合はどうすればよいですか？

カスタマーサポートチーム（info@zdeerlab.com）までご連絡ください。できるだけ早く解決できるよう対応いたします。

本ポリシーは随時更新される場合があります。最新情報については、本ページをご確認ください。